Hoe werkt het?

Richtlijnen
Abonnementsvormen
Installeren boekingsapp
Op tijd starten
Afsprakenbeheer
• Afspraak maken
• Afspraak verzetten
• Uitschrijven voor een afspraak
Overzicht afspraken
Wanneer verspeel je een training?
Flexibele inhaalritten
Rittenkaarten met ledenvoordeel
Automatische incassering
Proefperiode en looptijd abonnement
Abonnement wijzigen 
Pauze aanvragen
Contact

Richtlijnen
1. Water, water, water

Voor een optimaal effect drink je voldoende water voor en na een training. Een goede vochtbalans zorgt niet alleen voor een optimale pulsoverdracht maar ook voor een effectieve afvoer van alle afvalstoffen die vrijkomen na een training.

2. Don’t skip meals!
Train je het liefst in de ochtenduren? Sla je ontbijt niet over en train ook in de avonduren nooit helemaal op een lege maag. 20 minuten lijkt goed te doen maar vergeet niet dat onze training gelijk staat aan 3 uur conventionele krachttraining. Je krijgt niet voor niets na elke training een vegan proteïneshake! 

3. 48 uur spierherstel 
Houd tussen 2 trainingen altijd een herstelperiode van 48 uur (= 2 dagen) in acht. Dus als je afspraak staat op dinsdag 11 uur, dan kun je op zijn vroegst op donderdag 11 uur weer een nieuwe afspraak boeken. Gun je spieren de tijd om te herstellen. Structureel vaker trainen dan 2 keer per week is een overload op je spieren en wordt afgeraden.


Abonnementsvormen
Heb je gekozen voor het RESULT Program? Dan kun je je elke week 1 keer inschrijven. 
Structureer je trainingen: het fijnste werkt het als je elke week een vaste dag/tijd hebt voor je ems-training(en). Daarmee breng je structuur aan waardoor je een training niet snel zult vergeten!
Let op: bij het 1 keer per week abonnement kun je niet-geboekte trainingen niet meenemen naar de volgende week.

Heb je gekozen voor het FIT+ Program? Dan kun je je elke vier weken 6 keer inschrijven. 
Plan je trainingen aan het begin van iedere maand in voor een optimale verdeling. 
Let op: bij het 6 keer per maand abonnement kun je niet-geboekte trainingen niet meenemen naar de volgende maand.

Heb je gekozen voor het TOPFIT Program? Dan kun je je elke week 2 keer inschrijven. 
Structureer je trainingen: het fijnste werkt het als je elke week twee vaste momenten hebt voor je ems-training(en). Daarmee breng je structuur aan waardoor je een training niet snel zult vergeten! Houd tussen je wekelijkse trainingen de 2 dagen herstelperiode in acht. Let op: bij het 2 keer per week abonnement kun je niet-geboekte trainingen niet meenemen naar de volgende week.


Installeren boekingsapp
Dit is wat je doet:
• Open de PaynPlan email en maak eerst een wachtwoord aan
• via de link onderaan dezelfde mail download je vervolgens de PaynPlan app
• Log eenmalig in met je mailadres en wachtwoord en accepteer de uitnodiging voor Pepp.fit Breda, Etten-Leur, Rotterdam of Roosendaal (afhankelijk van waar je gaat trainen natuurlijk)
• je zit nu in onze boekingsagenda

Stel je voorkeuren in:
• bij ‘overige’ in het menu kun je kiezen voor ‘volledig gekleurd’ ipv ‘subtiele lijn aan de zijkant’
• vink bij ‘overige’; ’stuur mij een email als’ ook de laatste optie aan zodat je ook altijd een bevestigingsmail ontvangt als je je afspraak zelf wijzigt.


Op tijd starten
Om de trainingen voor iedereen op tijd te kunnen laten starten, vragen we je 5 minuten voor aanvang van de training aanwezig te zijn. Eenmaal gestart wordt een training niet meer onderbroken.

Kom je na aanvangstijd binnen als de training al is gestart dan vervalt je trainingsmogelijkheid. 
Kom je na aanvangstijd binnen op het moment dat de andere klanten al startklaar op de mat staan, dan is het aan de trainer of je nog mee kunt doen.


Afsprakenbeheer
Je beheert je afspraken zelf via de PaynPlan app.  Het maken, verzetten of cancelen van afspraken gaat dus allemaal via de app. Bel-, sms- of mailverzoeken over het verzetten van afspraken worden NIET behandeld.


Afspraak maken
Je kunt een afspraak op zijn vroegst 24 uur van te voren boeken:
• klik op een groen trainingsblok (rood=vol);
• klik op ‘inschrijven voor afspraak’: het blok kleurt nu geel; 

Afspraak verzetten
 Dit kan tot aan 24 uur voor je afspraak begint:
• klik  op het gele trainingsblok waarop je hebt ingeschreven;
• klik vervolgens op het kader ‘uitschrijven voor afspraak’. Boek hierna je nieuwe afspraak in.

Uitschrijven voor een afspraak
Om de trainer te laten weten dat je niet komt, schrijf je je uit voor de training (dit kan nog tot op het allerlaatste moment):
• Ga in de app naar je gele afspraakblok 
• Klik op het kader ‘Uitschrijven voor Afspraak’
• De trainer is nu direct op de hoogte ;-) 

Ná de 24 uur voor je afspraak begint is verzetten niet meer mogelijk en vervalt je training als je niet komt, ongeacht of je je uitschrijft en ongeacht de reden van je verzuim. 


Overzicht afspraken
Via het blauwe balletje in de agenda vind je een overzicht van je afspraken. Klik op een afspraak om te zien of er is ingeschreven met je abonnement of met een rittenkaart.


Wanneer verspeel je een training?
• BIJ TE LAAT KOMEN;
• ALS JE NIET KOMT;
• OOK BIJ ZIEKTE OP DE DAG VAN JE AFSPRAAK

De trainers worden ingepland o.b.v. de gemaakte afspraken: deze kosten kunnen niet op Pepp.fit worden verhaald. 


Flexibele inhaalritten
Wanneer je na de proefperiode besluit door te gaan ontvang je een standaard aantal flexibele inhaalritten, afhankelijk van je abonnementsvorm. Deze inhaalritten zijn geldig tot een jaar na inschrijving en speciaal bedoeld om trainingen te kunnen inhalen gedurende de resterende looptijd van het abonnement; ze stellen je in staat om naar eigen inzicht extra trainingen te boeken, naast je wekelijkse/maandelijkse abonnementsritten. 


Rittenkaarten met ledenvoordeel
Mochten je inhaalritten op een gegeven moment op zijn, dan kun je als abonnementhouder een rittenkaart aanschaffen tegen speciaal ledentarief. Hiermee kun je naar eigen inzicht extra trainingen boeken om het bijvoorbeeld tijdelijk een extra boost te geven of om een gemiste training mee in te halen. Deze rittenkaarten kunnen bij de trainer worden gepind zodat er meteen mee kan worden getraind.


Automatische incassering
De eerste termijn is per bankoverschrijving of pin betaald. De volgende termijnen worden  vierwekelijks en automatisch van ditzelfde rekeningnummer geincasseerd.


Proefperiode en looptijd abonnement
De looptijd van je abonnement start op de datum van inschrijving. Met onze proefperiode kun je trainen met ems-training 12 weken uitproberen; wanneer je er in deze periode achter komt dat het toch niet bij je past, dien je dit uiterlijk een week vóór het einde van derde termijn en per email (info@pepp.fit) aan te geven. Je abonnement wordt dan na betaling van de 3e termijn stopgezet en het jaarcontract is daarmee ontbonden.

Een jaarabonnement is na een jaar maandelijks opzegbaar met inachtneming van een incassomaand opzegtermijn, wat inhoudt dat er na opzegging nog één termijn wordt geïncasseerd. De looptijd van de jaarabonnementen start op de datum van inschrijving en de incassodatum verschilt dus van persoon tot persoon. 


Veranderen van abonnementsvorm
De proefperiode is ook om te kijken welke trainingsfrequentie bij je past. Een abonnementswijziging kan eenmalig  en alleen tijdens de proefperiode per mail worden aangevraagd: de nieuwe abonnementsvorm gaat dan in na de proefperiode. Een eerstvolgende abonnementswijziging is weer mogelijk een jaar na inschrijving.


Pauze aanvragen
In geval van een langdurige ziekte, blessure, zwangerschap of letsel kan een abonnement tijdelijk worden gepauzeerd. Het moet dan wel gaan om een verwachte absentie van minimaal één maand. Er wordt maximaal drie maanden pauze verleend. In geval van zwangerschap kan in samenspraak met Pepp.fit het abonnement worden gepauzeerd tot 6 weken na de bevalling. Een pauze dient uiterlijk 2 weken van te voren per email te worden aangevraagd, Bij een pauze wordt de duur van het contract automatisch mee opgeschort.


Contact
Het afsprakenbeheer gaat uitsluitend via de boekingen-app; in de Pepp-studio is geen telefoon en omdat we zelf ook veel op de trainingsmat staan kun je ons telefonisch niet bereiken. Bij een algemene vraag mail je ons, we nemen dan asap contact met je op:
Train je in Breda, Etten-Leur of Kralingen? Mail dan naar info@pepp.fit
Train je in Roosendaal? Mail dan naar roosendaal@pepp.fit
Train je in Rotterdam Alexander? Mail dan naar grotebeer@pepp.fit

 

 

Opendag 1 februari Pepp.fit Kralingen!

1 februari vindt de opendag van onze nieuwe vestiging In Kralingen plaats. Mis het niet en kom langs!

Lees meer
Meer nieuws